2009/11/23 (Mon) 美容室で２時間待ち

さてさて、ゴミを捨てた同じ土曜日。
少し離れた町で作ってもらっていたダンナの眼鏡ができあがったと電話が入り、取りに行くことになりました。
その町はだいぶ大きくて店もたくさんあるから、家族全員一緒に行こう、ということに。
幸い午後から車を貸してもらえて、４時ころに目的地に到着。
ダンナは眼鏡を貰いに、私は美容室で髪を短くしてもらうことにしました。
しかし、美容室は待っている人がたくさんいるようで、１時間半ほどかかりますと言われた。
うーん、この様子では２時間待ちみたいにみえるけど？

この美容室は番号のついた紙をもらい順番を待つシステム。
せっかく来たんだし、時間が来るまで同じビルの中のSaturn（電機屋）とスーパーで１時間過ごせばいいか、と息子と一緒に店歩き。
スーパーにはニッシンのラーメンが売ってるから、この機会に買っとかないとね。
１時間後に美容室に行くと待っている人が少なかったので、これは早いかもしれないと中に入って椅子に座ったのだけれど、すぐに私の前の番号を持った人が４人戻ってきたことで長期戦を覚悟せざるを得なくなってしまった。

待っている間に気がついたのですが、とても広い店内で働いている美容師はたったの３人。
たったの３人の美容師に対して、その時に待っていた客は７人。ちょうどやってもらっていた客は５人。
男性はたいして時間はかからないけれど、女性はカットに少し時間はかかるし、中には相当時間のかかる人もいる。この日は土曜日で特にお客が多かったので、待ち時間は長くなるばかり。

待ち時間３０分後に番号を持ったお客２人が店にやってきましたが、待ち時間のあまりの長さに捨て台詞を吐いて退場。
待ち時間４０分後には、新しくやってきたお客に美容師が受付終了を宣言。
中に入って１時間２０分、番号をもらってから２時間後に、やっと私の順番が回ってきました。
いい加減待つのにもくたびれるよ。

しかしここで注意しなければいけないのが、洗髪時のリンス。
この美容室は数年前から10ユーロ均一を始め、今は１１ユーロ均一ではあるけれど、洗髪も料金込みでしてくれる。しかし、洗髪のときに「リンスしときますねー」と言われて「はい」と言ってしまうと、後で追加料金に驚くことになる。昨日も「え？」と目を見張る女性が３人ほどいました（御気の毒に）
これはまさに詐欺のようなものなので、すでに一度引っかかった私は洗髪の前に一言。
「昨日髪を洗ったから、リンスは要りません」
そのあとに聞こえた「OK」の言葉には、なんだ知ってるのかよ、というニュアンスが（ふふん、ざまあ見ろ）

無事詐欺をかわした私が鏡の前に座り、髪を短くするだけと注文した後、内側は短めに切ってくれと付け加えて散髪開始。ところが・・・・・・
たったの１０分後に、散髪終了を宣言されてしまった。
あれ？内側短く切ってくれと言ったはずなのに、全体を短くしただけなんておかしくない？
とは思ったのだけれど、ダンナも息子も私が終わるのを待ってるし、私も１時間じっと椅子の上で待っていたせいで疲れてしまい、反論する気力も残っていない。
美容師もきりきり舞いだった今日は疲れも出てるだろうと優しく解釈してあげて、文句を言わずにドライヤーで髪の毛を乾かしました。

美容師にドライヤーしてもらうと、追加料金が要るのよね。だから、髪を短くしてもらうだけの人は、みんな自分でドライヤーしてます。
料金はきっちり11ユーロだったけど、２時間の待ち時間で実際の所要時間がたったの１５分なんて、はっきり言って腹が立つ。

今まではリンス意外はそんなに気にならなかったお店だけど、今回はさすがに嫌気がさしました。
他にも１０ユーロ均一のお店はあるんだから、今日みたいなことしてると客をなくすぞ！
あー、だから美容師も少なかったのかな・・・・