2008/12/18 (Thu) 「初心者恐るべし！」ＰＣサポートが遭遇した珍質問集

Java Script (コンピュータープログラム言語のひとつ) のサイトをうろうろしていて、面白いリンクにぶち当たりました。
それは「らばQ」
このサイトは面白いニュースばかりを集めたサイトで、ニュースですから実際にあった話ばかりです。
その中に、抱腹絶倒のPCサポーターの話が載っていましたので、一部ご紹介します

http://labaq.com/archives/51141678.html
「初心者おそるべし！」PCサポートが遭遇した珍質問いろいろ
パソコンは初心者にはハードルが高いようで、ちょっとしたトラブルでも、どうしていいのか分からずパニックになりがちです。
相談を受けるカスタマーズセンターも慣れたものですが、質問にならない質問だったり、トラブルではないトラブルだったり、そもそも日本語として通じていない場合さえあるようです。

 

「自動認識」
相談者　：もしもし、印刷できないんですが、印刷をしようとすると、プリンターが認識されていませんと言われるんです。だからプリンターを画面の前に置いたのですが、それでも認識しないと言われてしまいます。

「*****」
（インターネットにつなげない相談者）
サポート：正しいパスワードを入れてますか？
相談者　：ええ、同僚が入力しているのを見ましたから。
サポート：そのパスワードを言ってもらえますか？
相談者　：星が5個です。

「部屋が広くてよかった」
相談者　：キーボードが動かないんですが。
サポート：PCにちゃんと刺さっていますか？
相談者　：PCの後ろが見られない状態です。
サポート：ではそのキーボードを持ち上げて10歩後ろに下がってください。
相談者　：やってみます。
サポート：キーボードを持ったまま下がれました？
相談者　：はい。
サポート：それはそのキーボードは接続されていないということです。他にもキーボードがありませんか。
相談者　：ああ、ありました。ああ…こっちは動きました！

「聞いてないよ」
サポート：今、画面には何が映っています？
相談者　：私の彼がスーパーで買ってくれたクマのぬいぐるみです。

 

最後の分かりました？

画面に、後ろに置いてあるクマのぬいぐるみが映ってる＝モニターは真っ黒、つまりコンピューターが死んでる

他にも爆笑もののやり取りが載ってます。
サポーターって大変ですね（＾＾；）

私も父にコンピューターの使い方を教えた時に、「ここをダブルクリックしてー」「ここを二回クリックしてー」と、マウスをダブルクリックする場所を教えていたのですが、そのうちめんどくさくなって「ここをクリクリしてー」と言ったら、父がマウスをくるくる回したので大笑いしたことがあります。
そんな私は専門家の息子に白い目で見られる時がありますが、その上を行くのがダンナです。
インターネットに入れないと言って、しょうがないから本を読んでたりしますが、実はケーブルが外れかかってるだけなんですよね。
Funk Tastatur (ケーブルのないキーボード) が全然入力できないと大騒ぎをしても、実は電池がなくなってるだけなんです。

皆さんのお宅でもあるかもしれませんね、こんな笑い話