2010/02/16 (Tue) 礼儀を欠いたコメント

皆さんはカーニバルを満喫しました？
昨日はちらちら雪もなんのその、たくさんの人がパレード見学してたようですが、私は寒いから家の中（笑）

ところで、アクセス解析の大手で、ブログサービスは小さすぎてどこのサイトにも相手にされない忍者ツールズが、管理画面のデザインを一新しました。
突然の変更で利用者のど肝を抜いたために、非難ごうごうではありましたが、忍者ツールズ側はお詫びとともに新デザインのアンケートを実施。
ブログの人気テンプレートコンテストのときは、１００人参加したかどうかという閑古鳥状態だったけれど、管理画面となるとみんな必死になるのね。すべてのサービスが表示される管理画面だから、当然といえば当然だろうけど。

早速アンケートに投票して、他の利用者が残したコメントを読んでみると・・・
私でも見づらい、デザイン重視な画面なもんで、アンケート結果も新デザイン賛成はたったの30％。
そしてコメントにはブーイングの嵐が吹き荒れていて、中には担当デザイナーを罵倒するようなコメントも堂々と書かれている。

アンケートだから、機能性だけではなくデザインに関することも自由に書けるけれど、「なんでこんなデザインにしようと思ったんですか？」とか「いったいデザイナーは何考えてるんだ」、「こんなの使えない」とかボロクソ。
機能に関するコメントにしても同じような罵倒があちこちに見られ、まるで相手を否定するような口調は、コメントを見ているこちらまで不愉快になってしまう。

いくら気に入らないといっても、相手に対する礼儀を失するようなコメントを書くなんて論外ですよ。
これを読んだ担当デザイナーがどんな気持ちになったか、よくわかるだけに可哀そう。
これほどのブーイングを受け取るとは思っていなかった忍者側スタッフは、アンケート期間中お通夜だったんじゃないでしょうか・・・・・・（チーン）

アンケート終了約１週間後に、２次検証と称して改良デザインとともに再アンケートが始まったけど、結果が「よくなった」80％と出て、スタッフは胸をなでおろしてるでしょうね。
コメントのほうも過激な書き込みが減って、スタッフの努力を認めるコメントが多くなりました。
これでまた、上を向いて歩けるね。

「お客様は神様」な日本だけど、いくら神様でも相手を罵倒はしないはず。
それ以前に、コメントで罵倒するのはモラルにも反していると思う。
そういう人が他の人に同じようなコメントを貰ったら絶対怒り狂うはずなのだから、もっと他人の気持ちへの想像力を働かせてほしいです。